Hodnocení obchodu

Dobrý den, moc se omlouváme za komplikace, které nastaly při doručování Vaší objednávky. Vaše objednávka ze dne 13. 9. byla dne 16. 9. zabalena a 17. 9. předána dopravci GLS. Podle jejich systému měla být doručena 18. 9., což se bohužel z důvodu technické závady nepodařilo. GLS jsme dnes kontaktovali a informovalo nás, že Vám byl dne 18. 9. zaslán e-mail s instrukcemi. Pokud jste do konce dne 18.9 neobdržela SMS s PIN kódem pro vyzvednutí zásilky, měla jste je kontaktovat ohledně náhradního doručení. Podle informací od GLS zatím neobdrželi Vaši odpověď na tento e-mail. Mrzí nás, že jsme se o problému nedozvěděli dříve. Z naší strany byla zásilka včas zabalena a předána dopravci, a protože jsme od Vás ani od GLS nedostali žádné hlášení o potížích, neměli jsme možnost zjistit, že k nim došlo. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a budeme rádi, když nám dáte vědět, zda Vám zásilka již dorazila, případně zda Vám můžeme pomoci s jejím dohledáním u GLS. S pozdravem, AJETOshop.cz